Was genau ist Multipflege?

Multipflege ist eine Online-Plattform, die Familien in Deutschland dabei unterstützt, eine geprüfte 24-Stunden-Betreuung für ältere Menschen zu finden. Durch das Ausfüllen eines einfachen Formulars erhalten Sie Angebote von zertifizierten Pflegeagenturen, die Betreuungskräfte passend zu Ihren Bedürfnissen vermitteln.

Ist Multipflege eine Pflegeagentur?

Nein. Multipflege ist keine Pflegeagentur – wir sind eine unabhängige Plattform, die Familien mit ausgewählten, verifizierten Agenturen verbindet. Diese unterbreiten Ihnen konkrete Angebote und übernehmen die Organisation der Betreuung.

Wie funktioniert die Plattform Multipflege?

Das ist ganz einfach:

Sie füllen ein kurzes Formular mit Informationen zur Betreuungssituation aus.*
Ihre Anfrage wird an geprüfte Pflegeagenturen weitergeleitet, mit denen wir zusammenarbeiten.
Innerhalb von 1–2 Werktagen erhalten Sie die ersten Angebote – mit konkreten Vorschlägen für Betreuungskräfte.
Sie entscheiden selbst, welches Angebot am besten zu Ihnen und Ihrer Familie passt.

WICHTIG: Weder das Formular noch das Gespräch mit der Agentur sind verbindlich. Der Erhalt eines Angebots verpflichtet Sie zu nichts – Sie können es jederzeit ablehnen. Das Telefongespräch mit der Agentur erfolgt zu den üblichen Bedingungen – wie jedes andere Gespräch im Rahmen Ihres Tarifs. Durch das Ausfüllen des Formulars auf der Website erhalten die Agenturen mehr Informationen, sodass sie bereits vor dem ersten Kontakt besser auf Ihre Situation abgestimmte Angebote vorbereiten können.

Warum lohnt es sich, Multipflege zu nutzen, anstatt selbstständig nach einer Betreuungskraft zu suchen?

Die eigenständige Suche nach einer Betreuungskraft kann stressig, zeitaufwendig und riskant sein – es ist oft schwer zu überprüfen, wem man wirklich vertrauen kann.

Mit Multipflege:

Sparen Sie Zeit – ein einziges Formular genügt, um mehrere passende Angebote zu erhalten.
Haben Sie Rechtssicherheit – wir arbeiten ausschließlich mit Agenturen zusammen, die im Einklang mit dem deutschen Recht handeln.
Erhalten Sie Unterstützung – jede Agentur bietet Kontakt, Betreuung und Hilfe während des gesamten Leistungszeitraums.
Nutzen Sie den Service ohne Risiko – das Formular und das Gespräch mit der Agentur sind kostenlos und unverbindlich.

So finden Sie schneller und sicherer eine Betreuungskraft, die wirklich zu den Bedürfnissen Ihrer Familie passt.

Ist Multipflege in ganz Deutschland tätig?

Ja, wir sind in ganz Deutschland tätig – unabhängig davon, ob Sie in einer Großstadt oder in einer kleineren Ortschaft wohnen.
Die mit uns zusammenarbeitenden Agenturen betreuen alle Regionen und sind häufig in der Lage, die Betreuung sogar innerhalb von 2 Werktagen zu organisieren.

Welche Qualifikationen besitzen die Betreuungskräfte, die von den mit Multipflege zusammenarbeitenden Agenturen vermittelt werden?

Die Betreuungskräfte, die mit den Partneragenturen von Multipflege zusammenarbeiten, verfügen über praktische Erfahrung in der häuslichen Betreuung – sowohl in Polen als auch im Ausland. Viele von ihnen haben spezialisierte Kurse in den Bereichen geriatrische Betreuung, Pflege bettlägeriger Personen, Erste Hilfe sowie Unterstützung bei neurodegenerativen Erkrankungen wie Demenz oder Alzheimer absolviert. Jede Betreuungskraft wird im Vorfeld sorgfältig überprüft – sowohl hinsichtlich ihrer Fähigkeiten als auch im Hinblick auf die Passung zu den Bedürfnissen der jeweiligen Familie.

Kann ich die Betreuungskraft selbst auswählen?

Ja. Nach dem Ausfüllen des Formulars erhalten Sie mehrere Angebote von verschiedenen Agenturen – jedes davon enthält das Profil einer konkreten Betreuungskraft.
Sie sehen unter anderem deren Erfahrung, Sprachniveau, Alter und Verfügbarkeit. Sie entscheiden selbst, welcher Vorschlag Ihnen am meisten zusagt.

Sprechen die Betreuungskräfte Deutsch?

Ja, die meisten Betreuungskräfte verfügen mindestens über grundlegende oder kommunikative Deutschkenntnisse.
Im Formular auf der Website können Sie angeben, welches Sprachniveau Ihnen wichtig ist – die Agenturen berücksichtigen dies bei der Erstellung der Angebote.

Sind die Betreuungskräfte legal beschäftigt?

Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit Agenturen zusammen, die legal tätig sind und gesetzeskonforme Beschäftigungsformen anbieten.
Die Betreuungskräfte sind versichert, haben Arbeitsverträge und arbeiten nicht schwarz. Das ist wichtig – auch für Ihre Sicherheit und Ihr gutes Gefühl.

Kann ich auch eine vorübergehende Betreuung bestellen, zum Beispiel für die Urlaubszeit der regulären Betreuungskraft?

Ja, viele Agenturen bieten auch Betreuung für einen kürzeren Zeitraum an – zum Beispiel für 2, 4 oder 6 Wochen.
Das ist eine ideale Lösung, wenn die feste Betreuungskraft in den Urlaub fährt oder Sie nach einem Krankenhausaufenthalt des Seniors vorübergehend Unterstützung benötigen.

Wie lange muss ich auf eine Kontaktaufnahme durch die Agentur warten?

In der Regel erhalten Sie die ersten Anrufe noch am selben oder am nächsten Werktag nach dem Ausfüllen des Formulars.
In dringenden Fällen kann die Kontaktaufnahme sogar noch schneller erfolgen – daher lohnt es sich, das Telefon griffbereit zu haben.

Muss ich für das Ausfüllen des Formulars etwas bezahlen?

Nein. Das Formular bei Multipflege ist vollständig kostenlos – Sie zahlen nichts für das Ausfüllen, den Erhalt von Angeboten oder die Gespräche mit den Agenturen. Lediglich die Telefonverbindung wird von Ihrem Anbieter wie ein normales Telefongespräch abgerechnet.

Ist das Ausfüllen des Formulars verbindlich?

Nein. Weder das Formular noch das Gespräch mit der Agentur sind verbindlich.
Nach Erhalt eines Angebots können Sie dieses annehmen, um ein anderes bitten oder vollständig darauf verzichten.
Sie entscheiden selbst, ob und mit wem Sie eine Zusammenarbeit eingehen.

Wie hoch sind die Kosten für die Vermittlung einer Betreuungskraft durch eine Agentur?

Die Kosten hängen von vielen Faktoren ab, unter anderem von:

dem Umfang der Aufgaben,
dem Gesundheitszustand der betreuten Person,
den Deutschkenntnissen der Betreuungskraft,
der Dauer des Einsatzes.

Im Durchschnitt beginnen die Preise bei ca. 2.000 € brutto pro Monat. Genaue Beträge erhalten Sie in den Angeboten der Agenturen – ohne versteckte Kosten.

Kann ich mehrere Angebote erhalten und diese vor meiner Entscheidung vergleichen?

Selbstverständlich. Nach dem Ausfüllen des Formulars können Sie mehrere Angebote von verschiedenen Agenturen erhalten – jeweils mit Beschreibung der Betreuungskraft, den Konditionen und den Kosten. Sie entscheiden selbst, welcher Vorschlag Ihren Erwartungen am besten entspricht.

Unterzeichne ich den Vertrag mit Multipflege oder mit der Agentur?

Den Vertrag schließen Sie direkt mit der ausgewählten Pflegeagentur ab.
Multipflege ist keine Vertragspartei – wir sind dafür da, Ihnen die besten Angebote zu ermöglichen und Ihre Auswahl zu erleichtern.

Kann ich die Betreuung beenden, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja. Die Agenturen bieten flexible Bedingungen – Sie können die Zusammenarbeit gemäß den Vertragsbestimmungen beenden. Wenn die Betreuung Ihre Erwartungen nicht erfüllt, wenden Sie sich bitte direkt an die Agentur – in den meisten Fällen wird Ihnen ein Wechsel der Betreuungskraft angeboten, ohne dass es zu einer Unterbrechung der Leistungen kommt. Sie haben selbstverständlich das Recht, um eine neue Betreuungskraft zu bitten, die besser zu den Bedürfnissen Ihrer Familie passt.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Multipflege verarbeitet Daten gemäß der DSGVO und beachtet dabei die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datenminimierung. Die Daten werden ausschließlich zu festgelegten Zwecken verwendet, beispielsweise für den Kontakt mit Agenturen. Zugriff darauf haben nur autorisierte Personen und ausschließlich im Rahmen der erforderlichen Prozesse.